Reklamáció és áruvisszaküldés

Hogyan kell eljárni a fitplus-shop.hu webáruházban vásárolt áru reklamációja esetén?

Lehetőség van online reklamációra is ügyfélszolgálatunkon keresztül – kitöltve a reklamációs űrlapot, majd elküldve azt az eshop@fitplus-shop.hu e-mail címre.

A teljes reklamációs szabályzat itt található.

A reklamációdat 30 napon belül elbíráljuk.

Az áru visszaküldése a törvény által lehetővé tett 14 napos határidőn belül

Áruvisszaküldési űrlap letöltése

Ha Ön fogyasztó, a Polgári Törvénykönyv (89/2012. sz. törvény) szerint joga van a megvásárolt árut indoklás nélkül visszaküldeni az áru átvételétől számított 14 napon belül.

Kérjük, a visszaküldött árut gondosan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg. A visszaküldött áruért járó pénzt a lehető leghamarabb, de legkésőbb a visszavonástól számított 14 napon belül átutaljuk az Ön bankszámlájára, de csak akkor, ha a visszaküldött árut megkaptuk, vagy ha Ön igazolja, hogy visszaküldte az árut. Ebben az esetben az áru visszaküldésének költségei a vásárlót terhelik. Önt terhelik az áru kereskedőnek történő visszaküldésének postaköltségei, ha Ön indoklás nélkül eláll a szerződéstől. Ebben az esetben nem áll fenn az áru értékesítőhöz történő szállításával kapcsolatos szükséges költségek megtérítésére vonatkozó jog.

Visszaküldési cím

FIT PLUS Group s.r.o.
Elektrárenská 1
83104 Bratislava
Slovakia